開展到底要注意什么呢?
現在,不少企業(yè)過程中存在著很多問題,最最突出的就是很多時候所表現出來的產品不暢和資金周轉極其困難。很多企業(yè)到了這個時候,產品線嚴重老化,很多產品都是幾年甚至十年前研發(fā)生產的。要么現在已經價格穿孔,要么就是消費者已經不再接受?傊,這個瓶頸首先的表現就是上無計可施。
瓶頸制約著企業(yè)的發(fā)展,影響了企業(yè)社會功能和作用的充分發(fā)揮。企業(yè)如何向營銷要效益,如何轉變經濟增長方式,從多方面挖掘潛力,提高自身的效益,這是一個很重要的歷史性的課題;也是一個永恒的課題。
在激烈的市場中,大多數企業(yè)都認識到市場的競爭歸根結底是員工素質的競爭,都認識到培訓是投資最小、回報率最大的一項投資。
但是企業(yè)想要在市場上找到適合自己企業(yè)的培訓、值得企業(yè)投資的培訓應該說也還不是不太容易的。
著名營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO于斐先生認為,真正的實戰(zhàn)培訓必須以以下幾條原則為基礎:
講師要有豐富的相關實踐經驗
講師在開發(fā)課程時,要有針對性,要把自己過往的經驗發(fā)掘出來,引導學員的共鳴,或給學員一些參考,讓學員覺得:這個講師從事過這方面的工作,看來我要認真聽,或許能給我啟發(fā),或解決我遇到的一些問題。否則講師就只是在進行理論宣講,沒有多少人愛聽。學員也可以聽出來,講師沒有多少相關的經驗,從而對學習懈怠,讓講師的培訓陷入被動。
講師要有豐富的案例
案例比故事和,更貼學員的日常工作。
把案例發(fā)給學員,學員手中有個東西,互相交流和研討將更方便,更有針對性。否則講師只給個主題,就說給學員五分鐘進行研討,學員是空對空,沒有個場景限制,很容易讓探討跑偏,達不到培訓的效果。如果案例內容比較簡單,或只是你下面課程的引子,那就放在投影片里?傊咐S富,講師要針對不同的課程,建立起自己的案例庫,其中有通用的案例,也有針對不同行業(yè)的專業(yè)案例。
講師對課程有自己獨立的思考
講師不是大師理論的復述者。企業(yè)的高層,一般來說學習能力比較強,為什么他要聽你上課,不自己看書學習呢?一方面是大家參與的學習氣氛,有利于他的學習,這可以和別的學員學習;另一方面是因為有實戰(zhàn)講師,學員想從這個講師身上學到東西。所以獨立思考是講師最核心的東西,也是此講師區(qū)別于彼講師的最大特點。
講師要有專業(yè)的授課技巧
以上說的都是課程內容,其實授課技巧和課程內容同樣重要。
同一個課程,不同的講師上起來,效果是完全不同的。所以作為專業(yè)講師,還要用專業(yè)的授課技巧,來引導學員參與到課程中來,而不是講師在獨自演講。如果對于一些知識性內容,演講是合適的,但對于大多數技能和態(tài)度類課程來說,引導學員參與是最好的選擇。講師就象一個游泳教練,他在岸上講解完動作要領,會把學員趕下水,讓學員自己去練和體會,講師跟蹤觀察點評,如有必要,再總結和強調,直到學員學會為止。學員只有練,對課程的理解才深刻,才可能真正學會。所以第五個是要求,講師要有引導學員的授課技巧。
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