高鐵退票扣多少手續(xù)費(fèi)

2017年，鐵路部門車票預(yù)售期提前到了30天并實(shí)行退改簽新政。

退票收費(fèi)如下：

1、根據(jù)梯次退票政策，開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。

所謂15天(不含)，即要在開車前360個(gè)小時(shí)(15×24小時(shí))以上。比如，某旅客購買的是2月4日下午3時(shí)出發(fā)的火車票，那么20日當(dāng)天下午3時(shí)之前退票就是免退票費(fèi)的，但在下午3時(shí)后去退票的話，就要收5%的退票費(fèi)了。

2、在開車前48小時(shí)至15天以內(nèi)退票的，收取票價(jià)5%的退票費(fèi)。

3、開車前24小時(shí)至48小時(shí)以內(nèi)退票的，收取10%退票費(fèi)。

4、開車前24小時(shí)以內(nèi)退票的，收取20%退票費(fèi)。

高鐵票退票新規(guī)定

1、旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時(shí)，應(yīng)當(dāng)在票面指定的開車時(shí)間前到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證手續(xù)。特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長(zhǎng)同意的，可在開車后2小時(shí)內(nèi)辦理;持動(dòng)車組列車車票的旅客改乘當(dāng)日其他動(dòng)車組列車時(shí)不受開車后2小時(shí)內(nèi)限制。團(tuán)體旅客不應(yīng)晚于開車前48小時(shí)。

2、在車站售票預(yù)售期內(nèi)且有運(yùn)輸能力的前提下，車站應(yīng)予辦理，收回原車票，換發(fā)新車票，并在新車票票面注明“始發(fā)改簽”字樣(特殊情況在購票地車站或票面乘車站開車后改簽的注明“開車后改簽不予退票”字樣);原車票已托運(yùn)行李的，在新車票背面注明“原票已托運(yùn)行李”字樣并加蓋站名戳。

高鐵怎么退票 電腦端退票方法

1、打開12306，在首頁找到退票的專用按鈕;

2、點(diǎn)擊退票，就需要登錄個(gè)人賬號(hào);

3、在個(gè)人賬號(hào)里，就有退票的查詢，你可以根據(jù)訂票日期和乘車日期兩種方法找到你的訂單;

4、在你的訂單里，最后一欄有退票，點(diǎn)擊退票就可以了，購票所使用的金額，一般都會(huì)在當(dāng)天退回到你的付款銀行卡上的，如果沒有退，會(huì)在十五個(gè)工作日內(nèi)退回的。

手機(jī)端退票方法

1、安裝好手機(jī)版12306，手機(jī)里會(huì)出現(xiàn)一個(gè)【鐵路12306】點(diǎn)擊進(jìn)入。

2、進(jìn)入以后點(diǎn)擊【我的12306】登錄進(jìn)入手機(jī)版12306。

3、點(diǎn)擊【訂單查詢】可以通過今日訂單、7日訂單、高級(jí)查詢。查詢到你的訂單。 4、通過今日查詢查到了購買到的火車票的訂單，點(diǎn)擊該訂單。也可以通過出行日期找到火車票的訂單。

5、進(jìn)入訂單詳細(xì)界面后點(diǎn)擊【退票】--再點(diǎn)擊紅色的按鍵【退票】，點(diǎn)擊確定退票，確定退票即可。