A、出票B、背書(shū)C、承兌D、保證E、付款

　　52、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要功能是資源共享和信息交換

　　53、電子設(shè)備的基本工作環(huán)境要求(ABCDE )

　　A、防高溫B、防塵C、防潮D、防火E、防靜電

　　54、計(jì)算機(jī)資源：計(jì)算機(jī)硬件(包括各類(lèi)計(jì)算機(jī)及相關(guān)外部設(shè)備、數(shù)據(jù)通信設(shè)備、機(jī)房環(huán)境支持方面的硬件設(shè)備等)、軟件及技術(shù)服務(wù)等。

　　55、公文:是本系統(tǒng)在經(jīng)營(yíng)管理中普遍普遍的具有行政約束力和規(guī)范體式的文書(shū)，是依法經(jīng)營(yíng)和進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)的重要工具。

　　56、收文辦理的一般程序：簽收、登記、擬辦、承辦、批辦、催辦、傳閱。(×)

　　57、農(nóng)村信用社“十二大工程”建設(shè)的主要內(nèi)容是“四個(gè)三”：實(shí)施三大管理創(chuàng)新工程、展開(kāi)三大業(yè)務(wù)創(chuàng)新工程、啟動(dòng)三大基本建設(shè)工程、推進(jìn)三大文化建設(shè)工程。

　　58、實(shí)施三大管理創(chuàng)新工程：風(fēng)險(xiǎn)的管控體系、充滿競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)的干部人事制度、嚴(yán)格與績(jī)效掛鉤的結(jié)構(gòu)薪酬制度。

　　59、展開(kāi)三大業(yè)務(wù)創(chuàng)新工程：信貸品牌工程、拓展中間業(yè)務(wù)工程、資金有效營(yíng)運(yùn)工程。

　　60、啟動(dòng)三大基本建設(shè)工程：信息化工程、網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化改選工程、綜合服務(wù)中心的建設(shè)。

　　61、推進(jìn)三大文化建設(shè)工程：系統(tǒng)黨建工程、企業(yè)文化建設(shè)工程、隊(duì)伍素質(zhì)提高工程。

　　62、農(nóng)村信用社改革與發(fā)展的三大目標(biāo)：風(fēng)險(xiǎn)防范更為有效、經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)一步提高、各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到更快更好的發(fā)展。

　　63、企業(yè)文化：是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。

　　64、CI策略包括：MI理念識(shí)別系統(tǒng)、BI行為識(shí)別系統(tǒng)、VI視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。

　　65、企業(yè)文化的作用：

　　(1) 對(duì)企業(yè)有“實(shí)用價(jià)值”

　　(2) 具有對(duì)企業(yè)靈魂的導(dǎo)向作用

　　(3) 具有實(shí)現(xiàn)企業(yè)振興的激勵(lì)作用

　　(4) 具有團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的凝聚作用

　　(5) 具有企業(yè)創(chuàng)新活力的推動(dòng)作用

　　(6) 具有企業(yè)行為規(guī)范的約束作用

　　66、企業(yè)文化建設(shè)主要包括(BCD )

　　A、企業(yè)文化 B、企業(yè)精神文化 C、企業(yè)行為文化 D、企業(yè)形象文化

　　67、塑造企業(yè)文化有(ABCDE )

　　A、制度化B、實(shí)踐化C、教育化D、獎(jiǎng)懲化E、系統(tǒng)化

　　68、什么是企業(yè)精神，農(nóng)村信用社的企業(yè)精神是什么?

　　企業(yè)精神是指企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)踐中逐步形成，并成為全體員工所認(rèn)同的理想、價(jià)值觀和基本觀念。農(nóng)村信用社企業(yè)精神是：勤奮、忠誠(chéng)、嚴(yán)謹(jǐn)、開(kāi)拓。

　　69、農(nóng)村信用社員工行為規(guī)范的總體要求是什么：

　　是誠(chéng)實(shí)、條理、熱忱和執(zhí)著。真心誠(chéng)意待人，博得他人信任;有條不紊工作，有效發(fā)組織自己的行動(dòng);熱情的言行舉止，具有強(qiáng)烈的說(shuō)服力和感染力;有堅(jiān)定的信念和明確的目標(biāo)，永不放棄。

　　70、農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理人員崗位的基本規(guī)范是什么：

　　熱愛(ài)信合事業(yè)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心。

　　嚴(yán)格遵守農(nóng)村信用社內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　研究新情況、新動(dòng)向，以科學(xué)的態(tài)度認(rèn)真實(shí)踐

　　堅(jiān)持原則，明辨是非。

　　關(guān)心員工，與下級(jí)員工保持經(jīng)常的溝通。

　　71、重要空白憑證管理堅(jiān)持證印分管、證押分管的原則。

　　72、貸款發(fā)放時(shí)遵守的基本程序：建立信貸關(guān)系、客戶申請(qǐng)、經(jīng)營(yíng)社受理、貸款業(yè)務(wù)調(diào)查、審查、貸審會(huì)審議、審批(或按權(quán)限咨詢)、與客戶簽訂信貸合同、發(fā)放貸款、貸款發(fā)放后的管理、貸款收回。

　　73、商務(wù)談判中應(yīng)掌握的基本技巧有(ACDE)

　　A、陳述 B、傾聽(tīng) C、答復(fù) D、說(shuō)服 E、發(fā)問(wèn)

　　74、員工服務(wù)道德規(guī)范

　　(1) 執(zhí)行政策、遵守法紀(jì)、堅(jiān)持制度、廉潔奉公

　　(2) 愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、尊重儲(chǔ)戶、恪守信譽(yù)

　　(3) 堅(jiān)持原則、鉆研業(yè)務(wù)、文明禮貌、保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)儲(chǔ)戶的合法權(quán)益

　　(4) 牢固樹(shù)立存款、信譽(yù)、儲(chǔ)戶、服務(wù)第一的觀念，促進(jìn)儲(chǔ)蓄效益的提高。